Müşteri Hizmetleri

İade ve Değişim Koşulları

Satın alınan ürün veya ürünlerden vazgeçmek istediğinizde, yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun nezninde 14 (ondört) gün içerisinde iade edebilir veya başka bir ürünle değiştirebilir ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. 

Yüzük içi yazısı ve yüzük ölçüsü iadeye engel değildir. Cayma hakkınızı 14 gün içerisinde bize bildirmelisiniz. 14 günü geçen satışlarda iade kabul edilmemektedir. İadesi veya değişimi yapılacak ürün faturası, sertifiası, kutusu ve varsa hediyesi ile birlikte iade edilmelidir.

Özel tasarım, tam tur, yarım tur ve dışarıdan müdahale de bulunulmuş ürünlerin değişimi ve iadesi yapılmaz. Ürün iadesi gerçekleştiğinde fatura edilen ürün tutarı ödeme türüne göre aynı şekilde alıcının hesabına aktarılır. 

Kargoya verirken DİKKAT etmeniz gereken hususlar:

402003134 Kodu ile Yurtiçi Kargo şubesinden ürünü göndermeniz gerekmektedir. Böylece ürününüz sigortalı olarak bize ulaşır. Alıcı kısmına "Yurtiçi Kargo Cağaloğlu Şubesi Brinks Güvenlik Hizmetleri SİNA Pırlanta" olarak belirtiniz. İade/değişim ve bakım işlemleri için gönderilen kargolarda kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün kontrol edildikten sonra ürün tutarı ödeme türüne göre aynı şekilde hesabınıza iade edilir.