Yeni Üyeliklere Özel %10 İndirim

Kurumsal

Sık Sorulan Sorular

S : Ölçüyü bilmiyorum ne yapmalıyım ?

C : 1-Yöntem : Yüzük çevresine göre ölçme

Bu yöntemde yüzük ölçüsü adım adım hesaplanır ;

Birinci adım : Öncelikle yüzüğü takmayı düşündüğünüz parmağınızın çevresini ölçmek için bir parça ip ya da şerit olarak kesilmiş kağıt alın.

İkinci adım : İpi parmağınıza sarın ve ipin iki ucunun birleştiği yeri bir kalemle işaretleyin.

Üçüncü adım : Milimetre (mm) ölçüsü olan bir cetvel bulun ve ip üzerinde işaretlediğiniz yerler arasında kalan uzunluğu ölçün. Bu değer parmağınızın çevresinin uzunluğunu verecektir.

2-Yöntem : Yüzük çapına göre ölçme ;

Sipariş verdiğiniz yüzüğü takmayı düşündüğünüz parmağınızda daha önceden takılmış bir yüzük varsa, bu yüzüğü yatay olarak bir zemine yerleştirip yüzüğün çapını ölçün.

Yatay konumdayken yüzüğün en geniş iki noktası arasındaki uzunluğu ölçün.

Cetvelde ki değeri milimetre cinsinden okuyun.

Milimetre değerinin karşılık geldiği ölçüyü buradan inceleyebilirsiniz.

 

S : Ürünleriniz orijinal mi ? Sertifikası var mı ?

C : Evet,ürünlerimizin tamamı orijinal ve sertifikalıdır.

 

S : Ürünleri beğenmezsek iade edebiliyor muyuz ?

C : Satın alınan ürünlerin kargo firmasına teslimatından sonra 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz . 

İade hakkının kullanılabilmesi için cayma kararını 14 gün içerisinde tarafımıza bildirmeniz gereklidir.

S : Ürünümün taşı düştü ne yapmalıyım ?

C : Ürünü fatura ve sertifika ile size en yakın mağaza ya da satış noktamıza götürmeniz yeterli olacaktır. Kısa süre de sorununuz giderilecektir.

 

S : Ürünümün rengi değişti ne yapmalıyım ?

C : Ürünü fatura ve sertifika ile size en yakın mağaza ya da satış noktamıza götürmeniz yeterli olacaktır.

 

S : Ürün sertfikasını kaybettim ne yapmalıyım ?

C : Ürünü faturası ile birlikte mağazalarımıza getirerek konu ile ilgili destek alabilirsiniz.

 

S : Ürünümün tamiri farklı bir atölye tarafından yapıldı. Garantisi devam ediyor mu ?

C : Sina Pırlanta dışında üçüncü şahıslar tarafından yapılan müdahaleler de ürününüz garanti dışında kalmaktadır.

 

S : Pırlanta ürünümü bozdurmak istiyorum, kesinti olacak mı ?

C : Sina Pırlanta'dan alınmış olan ürünlere bozdurma sırasında % 25 kesinti uygulanır.

 

S : Ürünümde Sina Patenti yok.  Sahte mi ?

C : Ürünlerimiz Sina Patenti ile üretilmektedir.  Eğer sertifikası varsa, en yakın mağazamıza giderek, ürününüzü kontrol ettirebilirsiniz.

 

S : Hediye olarak aldığım ürünü değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım ?

C : Satın alınan ürünlerin kargo firmasına teslimatından sonra 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz . 

İade hakkının kullanılabilmesi için cayma kararını 14 gün içerisinde tarafımıza bildirmeniz gereklidir.

 

S : İnternetten aldığım ürünü mağazalarınızdan değiştirebilir miyim ?

C : Online Mağazamızdan satın almış olduğunuz ürünleri sadece online mağazamızdan değiştirebilir ve iade edebilirsiniz.

 

S : Online mağazada mağazanızda ki her ürün var mı ?

C : Online mağazamızda genellikle stoğu yeterli olan ve yeni sezon ürünlerimiz bulunmaktadır.

 

S : Ürünlerin fiyatı mağazanızda ki fiyat ile aynı mı ?

C : Evet, Online mağazamıza özel yapılan kampanyalar haricinde ki bütün ürünlerimizin fiyatı mağazamız ile aynıdır.